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System- und Softwarewartung

Eine in ihrer Leistung starke IT-Abteilung ist wichtig für ein erfolgreiches Unternehmen. Nur ist es oft sehr kostenintensiv, einzelnes aber für den Betrieb erfolgreiches Spartenwissen im eigenen Haus zu halten.

Viele kleine und mittelständische Unternehmen lagern mittlerweile ihre IT an professionelle Dienstleister aus, um Kosten zu sparen (im Mittelstand bis zu 2/3) und mehr Flexibilität bei der Umsetzung neuer und oft komplexer Anforderungen zu erreichen. Sie profitieren von unserem Spezial-Know-How und müssen dieses nicht teuer für eigene Mitarbeiter schulen lassen.

Da wir auch Outsourcing-Projekte beraten und umsetzen, kennen wir die Anforderungen an diese Vorgehensweisen sehr genau und schneidern für Sie nach intensiver Begehung und Analyse Ihrer Software- und Hardwareinfrastruktur ein individuelles Service- und Wartungskonzept. Auf Wunsch führen wir auch eine Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, bezogen auf die IT, durch. Mit dem Ergebnis werden Ihre Abläufe transparenter und könne durch eine verbesserte Strukturierbarkeit auch kostengünstiger umgesetzt werden.

Ein Service- und Wartungskonzept ist die Basis für einen Dienstleistungsvertrag. Dieser beinhaltet neben festgelegten Zeiten zur Erreichbarkeit der Servicemitarbeiter, dass bei Bedarf auch regelmäßig, an festgelegten Tagen oder zu bestimmten Zeiten, ein Experte bei Ihnen vor Ort die Systeme betreut und die Mitarbeiter unterstützt.

Dienstleistung definieren wir nach den Begriffen, aus denen das Wort sich zusammensetzt:

Dienen und Leisten.

Abgestimmt auf individuelle Anforderungen unserer Kunden, verpflichten wir uns zu konstanter Qualität. Wir erbringen Dienstleistungen von Menschen, für Menschen, basierend auf Vertrauen und Offenheit.